机构设置

(一) 综合室

   负责组织中心综合文稿起草、会议组织、公文处理、文书档案、政务信息、督查督办、安全保密、应急管理、资产管理、印章管理、规划计划、制度建设、绩效考核等综合工作;承担中心人事管理、队伍建设、人员培训工作;负责拟定投诉举报工作人员培训计划并组织实施。负责中心工会工作,协助中心党务工作;负责中心财务、后勤等工作,协调中心日常行政事务;负责信访工作。承办中心交办的其他事项。

(二) 受理室

   负责投诉举报受理工作。负责走访接待、信件信息接收工作;决定全部投诉举报事项的受理或处置;负责对受理事项进行分流、督办、审核、回访、归档等工作;协助做好全省12331系统平台的运行管理和业务指导及绩效考核。承办中心交办的其他事项。

(三) 信息室

负责中心信息化工作。负责接收中心网站及电话渠道的投诉举报信息,提出受理建议意见;承担全省12331系统平台运行管理工作;承担中心网站的日常维护工作;负责全省食品药品投诉举报相关信息的统计、分析和上报工作;负责对市州县局进行业务指导及绩效考核工作;负责中心新闻宣传工作。承办中心交办的其他事项。