中心简介

  湖南省食品药品监督管理局投诉举报中心于2012年9月25日经湖南省编制委员会批准设立,为湖南省食品药品监督管理局直属事业单位(正处级)。现有工作人员10名,其中主任1名,副主任1名,下设综合室、受理室和信息室。

  主要职责:

  一、接收全省范围内的走访、信件、电话(12331)、网络四大渠道的食品(含保健食品)、药品、化妆品及医疗器械的违法违规行为的举报、咨询和投诉信息及国家总局中心交办的事项,对接收事项进行整理、分类、分流、督办、审核、回访等工作。

  二、负责全省市县投诉举报工作的指导、考核和协调,负责全省投诉举报工作的统计、分析和上报。

  三、负责全省12331系统平台的维护。

  四、承担省局具体信访事项的处理及其他交办工作。