三季度食品药品投诉举报情况简报

发布时间:2017-11-16 15:55:14 来源:湖南食品药品监督管理局投诉举报中心

2017年第三季度全省各级食品药品投诉举报机构接收四品一械相关咨询与举报信息共11779件,相比上一季度增长14.95%。其中投诉举报8758件,咨询2977件,意见建议44件。内容上以普通食品相关事项为主,共9730件,占总接收量的82.6%;渠道上以12331热线电话和网络平台为主,分别接收7547件与2173件。

统计显示:符合受理条件的举报事项主要集中于流通环节。其中,食品类举报问题最多为“经营不符合食品安全标准或要求的食品”一项,此类较上半年出现明显增多;药品类举报问题较为分散,关于零售药店无处方销售处方药的系列集中举报仍在持续;保健食品类举报,虚假宣传和会议营销仍是重点;化妆品与医疗器械类的举报总量较小,问题集中于不良反应与虚假宣传。

统计提示:微商、电商等新兴消费平台已成为普通食品、保健食品与化妆品相关举报事项的首要来源。